3CX Software PBX for Windows

3CX Software PBX for Windowsเป็นซอฟต์แวร์ตู้สาขาโทรศัพท์แบบไอพี (IP PBX) ที่สามารถติดตั้งลงบนระบบปฏิบัติการ Windows 2003/2008 Server ทำให้การติดตั้งและการบำรุงรักษาเป็นไปได้ง่ายกว่าซอฟต์แวร์ตู้สาขาแบบไอพที่ติดตั้งบนระบบปฏิบัติการ Linux โดยมีคุณลักษณะพิเศษ ดังนี้

• บริหารจัดการ 3CX ผ่าน Web Browser
• สามารถใช้งานร่วมกับ SIP Analog Gateway เพื่อเชื่อมต่อกับ PSTN
• สามารถใช้งานร่วมกับ SIP Server โทรศัพท์ด้วย VoIP
• รองรับการใช้งานร่วมกับ Soft Phone - 3CX VoIP Client
• รองรับการปรับแต่งแบบบุคคลด้วย My-Phone User Portal
• รองรับการใช้งานร่วมกับ Microsoft Outlook - Call Contact
• รองรับการใช้งานแบบ Unified Communications & Presence
• รองรับการรับ-ส่งแฟกซ์
• รองรับการโทรศัพท์ระหว่างสาขาด้วย 3CX Bridges
• รองรับการทำ Phone Provisioning
• รองรับการประชุมหลายสายด้วย 3CX Call Conferencing
• รองรับการทำ Call Queuing, IVR, Intercom/Paging

โดย 3CX Software PBX for Windows ตัวนี้สามารถติดตั้งในระบบเครือข่าย LAN ที่ท่านใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้อีกด้วย และสามารถใช้งานร่วมกับ 3CX Phone System หรือ SIP Soft Phone หรือAnalog Gateway มาตรฐานทั่วไป ไม่จำเป็นที่จะต้องใช้การ์ดอินเตอร์เฟสที่ผูกมัดกับ SIP Server แบบเดิมอีกต่อไป นอกจากนี้การบริหารจัดการ สามารถทำงานผ่านโปรโตคอล HTTP หรือเปิดใช้งานผ่าน Web Browser ได้อย่างสะดวก การแสดงสถานะต่างๆดูเข้าใจง่าย ทำให้การใช้ชีวิตของผู้ดูแลระบบง่ายขึ้น

3CX Phone System for‬ ‎Android‬ v14

สำหรับ 3CX Phone System for‬ ‎Android‬ v14 นั้นเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่ใช้ในระบบปฏิบัติการ Android‬ ซึ่งเป็นการใช้งานร่วมกันของระบบโทรศัพท์ 3cx กับระบบมือถือในสมาทโฟน เพื่อช่วยให้คุณได้คุยและติดต่องานที่ทำงานด้วยอุปกรณ์สมาร์ทโฟนได้ทุกที่ ซึ่งจะช่วยให้เราได้มีความสะดวกสะบายในการติดต่อสื่อสารกันมากยิ่งขึ้น

ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในออฟฟิศหรือกำลังเดินทางอยู่ เราก็สามารถโทรหรือรับสายด้วยแอพพลิเคชั่นในมือถือ Android‬ ที่เชื่อมกับ 3CX Phone System นี้ได้ทันที และไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น ขอแค่เรามี 4G 3G หรือ wifi เราก็สามารถใช้งานได้ทันที ซึ่งในแอพพลิเคชั่นนี้เป็นการใช้งานหมายเลขที่ทำงานในการติดต่อง่ายและสะดวกมากกว่าการใช้เบอร์มือถือ สามารถโทรหรือติดต่องานกันแบบฟรีๆ สื่อสารติดต่อกันง่ายขึ้น รวม 3cx ไฟร์วอลระยะไกลได้ ง่ายต่อการโอนสาย

และถ้าใครอยากจะใช้งาน 3CX Phone System ได้สะดวกรวดเร็ว ก็สามารถหาดาวโหลดได้แล้วใน Google Play โดยมีชื่อว่า 3CX Phone14 โดยตอนนี้เวอร์ชั่น 14 เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ซึ่งก็สามารถดาวน์โหลดมาแล้วติดตั้งได้เลยเพราะก็ง่ายในการติดตั้งและจะมาแนะนำวิธีการติดตั้งในโอกาศต่อไป

วิธีการทดสอบ VoIP gateway

สำหรับวิธีการทดสอบ VoIP gateway นั้นแล้วทั่วไป การตั้งค่า Gateway เริ่มต้นจากโรงงานและให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุด ต่อมาให้ตรวจเอกสารของผู้ขายและกำหนด IP / Subnet mask / Default gateway / DNS ไปยังอุปกรณ์ให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารทั้งหมดกับบันทึกและหน้าจอสำหรับในที่สุดสิ่งพิมพ์เป็นคำถามที่พบได้บ่อย และถัดไปให้ปิดการอัพเกรด firmware โดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่ยังคงอยู่ในการทดสอบ firmware

การทดสอบ VoIP gateway เมื่อกำหนดค่าแล้ว

• ตรวจสอบการตั้งค่าการลงทะเบียนและให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนแต่ละกำหนดค่าพอร์ต
• ตรวจสอบให้แน่ใจเวลาเริ่มต้นการลงทะเบียนถูกตั้งไว้ที่ 900 หรือค่าที่ใกล้เคียงที่สุดถึงเป็นไปได้
• โทรขาเข้าโทรศัพท์ - ให้แน่ใจว่ามีเสียง 2 ทาง
• โทรออกขาเข้าไปยังโทรศัพท์และโทรที่ถือ – มั่นใจในเสียงรอสาย ( MOH ) จะต้องได้ยิน
• ประวัติการโทร – ทำให้แน่ใจว่ามีเสียง 2 ทาง
• เข้าร่วมการโทรขาเข้า - ให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงรอสาย และการโทรถูกโอนสำเร็จแล้วทั้งเสียง 2 ทาง
• ทำให้การโอนสายเรียกขาเข้า - ให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงรอสาย และการโทรถูกโอนสำเร็จแล้วทั้งเสียง 2 ทาง
• ตรวจสอบให้แน่ใจหมายเลขที่โทรขาออกปรากฏตามที่คาดไว้
• ตรวจสอบให้แน่ใจหมายเลขที่โทรขาเข้าปรากฏตามที่คาดไว้
• การโทรขาเข้าไปยังพนักงานต้อนรับดิจิตอล และให้แน่ใจว่าทั้งหมดและเสียงที่ได้ยินอย่างที่คาดไว้
• การโทรขาเข้าไปยังพนักงานต้อนรับดิจิตอล ทดสอบเสียง DTMF จาก 0-9 และแน่ใจว่าพวกเขาได้รับการยอมรับอย่างถูกต้องจากที่คาดการณ์ไว้
• ได้รับการเรียกขาเข้าผ่าน Gateway และผ่าน PBX ไปยังหมายเลขภายนอก ออกทางอุปกรณ์เดียวกัน

ที่สำคัญก่อนการทดสอบ VoIP gateway แล้วต้องมีการตั้งค่าสาย ซึ่งหลังจากการที่มีการสร้าง Gateway และพอร์ตภายใน 3CX Phone System โดยใช้ Gateway ทั่วไป เราจะต้องเพิ่มพอร์ตไปยัง Gateway แล้ว ติดตามเอกสารของผู้ขายเพื่อหาพอร์ตรายการที่ต้องทำ ตั้ง PSTN เครื่อง Fax การตั้งค่า T38 เพื่อให้ความเร็วสูงสุด 9600bps ตรวจสอบความต้องการการกลับขั้วกับบริษัทโทรคมนาคมของคุณ

โครงการ Partner Program 3CX Phone

โครงการ Partner Program 3CX Phone ได้รับการออกแบบที่มีตัวแทนจำหน่ายในไทย เป้าหมายของโครงการคือการจัดหาพันธมิตร 3CX ด้วยเครื่องมือที่จำเป็นในการขาย การจัดการและปรับใช้ผลิตภัณฑ์ 3CX มันมากตรงไปตรงมาและ incentivizing เช่นเดียวกับรางวัล

ประโยชน์ที่ได้รับ ใบอนุญาต NFR ฟรี อัตรากำไรขั้นต้นตามผลการปฏิบัติงาน การเข้าถึงรุ่นในบ้านฟรี โทรศัพท์และการสนับสนุนทางอีเมล์ บนเว็บและในสถานที่ฝึกอบรมการขาย บนเว็บและการฝึกอบรมการสนับสนุนในสถานที่ การเข้าถึงโปรแกรมการรับรอง 3CX Phone รายชื่อในหน้าพันธมิตร 3CX ข้อกำหนดและเงื่อนไข นำไปสู่การเข้าถึงที่เกิดจากการเข้าชมเว็บไซต์ของเราสูง เนื้อหาสำเร็จรูปสำหรับหน้าเว็บ 3CX เฉพาะในเว็บไซต์ของพันธมิตรที่ผ่านการมีส่วนร่วมใน โปรแกรมเนื้อหาเว็บไซต์ของ 3CX ขายฟรีและวัสดุการตลาด

ระดับพันธมิตร โครงการ Partner Program 3CX Phone ประกอบด้วยระดับต่อไปซึ่งจะขึ้นอยู่กับความจงรักภักดีและปริมาณการขายของ พันธมิตร 3CX ทั้งพันธมิตรการเงิน พันธมิตรทอง พันธมิตรแพลทินัม สูงกว่าระดับที่เกิดประโยชน์มากขึ้นและอัตรากำไรที่มีให้บริการ

IP Phones for 3CX Phone System

คู่มือนี้จะแสดงวิธีการจัดหาโดยอัตโนมัติจาก IPโทรศัพท์ สำหรับใช้กับ 3CX Phone System Fanvil F52 / F52P, C58 / C58P, C62 / C62P และระบบโทรศัพท์ 3CX 14.0 และ 12.5 จะต้องจัดหา IP phones Fanvil F52/F52P, C58/C58P, C62/C62P ถึงจะประสบความสำเร็จ คู่มือนี้จะได้รับการทดสอบกับ firmware รุ่นล่าสุด ที่ได้รับการสนับสนุนโดยระบบโทรศัพท์ 3CX 14.0 และ 12.5 โทรศัพท์บางรุ่นอาจจะเป็นแค่ที่มีอยู่ในรุ่นล่าสุดของระบบโทรศัพท์ 3CX เท่านั้น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตั้งค่า Fanvil IP phones สำหรับการใช้งาน 3CX Phone System คือการใช้ปลั๊กในตัวและเล่นฟังก์ชั่นการตั้งสำรองที่ให้สำหรับคุณภายในคอนโซลการจัดการ 3CX โดยการจัดเตรียมอัตโนมัติ Fanvil phone ของคุณ กำหนดค่าตัวเองโดยการดึงไฟล์การตั้งค่าโทรศัพท์ 3CX สร้าง หากคุณต้องการกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ตัวเลือก DHCP และ 66 โดยขั้นแรก ตรวจสอบ Firmware บน Fanvil F52 / F52P, C58 / C58P, C62 / C62P IP phones ของคุณ ต่อมา จัดการเตรียม Fanvil F52 / F52P, C58 / C58P, C62 / C62P IP phones ที่ใช้ Plug and Play และสุดท้ายการจัดเตรียม Fanvil F52 / F52P, C58 / C58P, C62 / C62P ใช้การเชื่อมโยงการจัดเตรียม

การเชื่อมต่อ Applications ของคุณไปยัง 3CX กับ 3CX Phone API

3CX Phone สำหรับ Windows ปลั๊กอินของ API ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าและนักออกแบบเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งานแบบบูรณาการที่พวกเขาใช้กับลูกค้า 3CX สำหรับ Windows โดย 3CX Phone System for Windows API นี้เปิดโอกาศให้คุณสามารถเรียกเปิดจากโปรแกรมของคุณได้ ใช้เพื่อรับสายด้วยตัวเลือกคำตอบที่รวมทั้งการเรียกร้องกับวิดีโอ ใช้เพื่อโทรออกที่มีตัวเลือกรวมถึงการโทรวิดีโอ ได้รับการแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะการโทร

CallTriggerCmdPlugin จะรวบรวมและรวมอยู่ใน 3CX Phone สำหรับการติดตั้ง Windows จะมี WCF บริการผ่านไปป์ที่มีชื่อซึ่งหมายความว่าการทำงานเช่นเดียวกับปลั๊กอินมาตรฐาน โครงการนี้จะสร้าง 3 ไบนารี คือ เป็นทริกเกอร์ dll โทรซึ่งเป็นปลั๊กอินที่ใช้กับ API ต่อมาเป็นปฏิบัติการเพื่อสร้างการร้องขอการโทรออกและสุดท้ายเป็น DLL พึ่งพาทั่วไปที่ใช้ในการสื่อสาร exe กับ plug-in สำหรับการติดตั้ง คัดลอกทั้ง 3 ไฟล์เป็น 3CX สำหรับเส้นทางการติดตั้ง Windows เริ่มต้นที่ "C: \ ProgramData \ 3CX Phone สำหรับ Windows \ PhoneApp"ต่อมาให้ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าไฟล์ 3CX "3CXWin8Phone.user.config" และเพิ่มปลั๊กอินใหม่ตัวอย่างเช่น: <เพิ่มคีย์ = "CRMPlugin" value = "CallNotifier, 3CXPhoneTapiPlugin, CallTriggerCmdPlugin"/>

สำหรับในการในการเริ่มต้น 3CX Phone สำหรับ Windows จะต้องโหลดปลั๊กอินใหม่และเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งและไปที่โทรศัพท์ 3CX ไดเรกทอรีการติดตั้ง Windows และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ CallTriggerCmd.exe -cmd makecall: DESTINATION_NUMBER ตัวอย่าง หากต้องการที่จะเปิดตัวโทรออกไปยังหมายเลขปลายทาง 123456789 ป้อนต่อไปนี้ CallTriggerCmd.exe -cmd makecall: 123456789

SIP trunks คืออะไร

โดยพื้นฐานแล้ว SIP trunks จะมีสายสัญญาณโทรศัพท์ส่งผ่าน IP โดยใช้โปรโตคอลแบบ SIP โดยใช้โปรโตคอลมาตรฐานบริการโทรคมนาคม VoIP ของผู้ให้บริการเชื่อมต่อหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งช่องทางในการ PBX ของลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์และ DIDs จะเชื่อมโยงกับ SIP ในหลายกรณีตัวเลขสามารถแจ้งข้อความกับ trunks ได้

การอัพเกรดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อคุณได้เลือกผู้ให้บริการ SIP trunks ของคุณ โดยพิจารณาสายอินเทอร์เน็ตเฉพาะสำหรับ SIP ไฟร์วอลล์ส่วนใหญ่มีความสามารถที่จะจัดการการเชื่อมต่อ WAN และพิจารณาค่าใช้จ่ายต่ำของสายอินเทอร์เน็ตในสถานที่มากที่สุด, การเชื่อมต่อ VoIP ที่แยกจากกันจะเป็นวิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพของสาย VoIP ของคุณ แต่บางผู้ให้บริการ SIP บริการของพวกเขากับสายอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะอยู่แล้ว นี้ช่วยให้การจราจรเสียงของคุณที่แยกต่างหากจากการเข้าชมข้อมูลของคุณ มากจะขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายและโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของคุณขึ้นอยู่กับวันและจะมีความสามารถในการจัดการจราจร VoIP ได้อย่างถูกต้อง